REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

• 1. Dane usługodawcy

1. Usługodawcą jest:
   BlissMeUp sp. z o.o.
   ul. Generała Maczka 41/3
   43-300 Bielsko-Biała
   NIP: 9372750788
2. Usługi świadczone są pod marką Skin Coach.
3. Kontakt:
   e-mail: skin@skincoach.pl
4. Usługi świadczone są:

• stacjonarnie w Krakowie – ul. Morawskiego 12
• online (na odległość)

• 2. Definicje

1. Klient – osoba korzystająca z usług.
2. Usługi – usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności:
   • zabiegi kosmetologiczne,
   • konsultacje,
   • Skin Coaching,
   • spotkania kontrolne.
3. Skin Coaching – indywidualna usługa konsultacyjno-edukacyjna i pielęgnacyjna.
4. Zabieg – usługa wykonywana stacjonarnie.
5. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta online lub stacjonarnie.
6. Serwis – strona www.skincoach.pl

• 3. Charakter usług

1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu kosmetologii, obejmujące działania ukierunkowane na:
   • profilaktykę zdrowia skóry,
   • utrzymanie skóry w dobrej kondycji fizjologicznej,
   • wspieranie naturalnych procesów regeneracyjnych,
   • poprawę funkcjonowania bariery skórnej i komfortu skóry.
2. Usługi realizowane są w oparciu o:
   • wiedzę kosmetologiczną,
   • analizę funkcjonowania skóry,
   • indywidualne podejście.
3. Skin Coaching:
   • jest procesem konsultacyjno-edukacyjnym,
   • porządkuje pielęgnację i sposób pracy ze skórą,
   • wspiera długoterminowe utrzymanie skóry w równowadze.
4. W ramach usług możliwe jest:
   • rekomendowanie pielęgnacji,
   • rekomendowanie zabiegów kosmetologicznych.
5. Zabiegi:
   • wykonywane są wyłącznie stacjonarnie,
   • wymagają kwalifikacji i oceny przeciwwskazań.
6. Usługi:
   • nie stanowią świadczeń zdrowotnych,
   • nie zastępują konsultacji lekarskiej,
   • nie obejmują leczenia chorób skóry.

• 4. Warunki korzystania z serwisu

1. Do korzystania ze strony wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa,
   • adres e-mail (przy zakupie/rezerwacji).
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony zgodnie z prawem.

• 5. Zawarcie umowy

1. Umowa może zostać zawarta:
   • online,
   • poprzez rezerwację wizyty,
   • stacjonarnie.
2. W przypadku usług online umowa zostaje zawarta w momencie:
   • dokonania płatności
   • i potwierdzenia zamówienia
3. W przypadku usług stacjonarnych:
   • rezerwacja terminu oznacza zawarcie umowy.

• 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto.
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności online,
   • przelew,
   • inne dostępne na stronie.
3. Usługodawca może wymagać:
   • pełnej przedpłaty,
   • zaliczki lub zadatku.
4. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. W takim przypadku dane płatnicze Klienta są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.

• 7. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są:
   • online
   • lub stacjonarnie w Krakowie
2. Klient zobowiązany jest do:
   • podania prawdziwych informacji,
   • współpracy w procesie.

• 8. Zabiegi – zasady bezpieczeństwa

1. Przed wykonaniem zabiegu Klient zobowiązany jest poinformować o:
   • stanie zdrowia,
   • przeciwwskazaniach,
   • przyjmowanych lekach.
2. Usługodawca ma prawo:
   • odmówić wykonania zabiegu
   • zmienić zakres usługi

jeśli wymaga tego bezpieczeństwo Klienta.

• 9. Skin Coaching

1. Skin Coaching może być realizowany:
   • online,
   • stacjonarnie,
   • w formule mieszanej.
2. Usługa obejmuje:
   • analizę skóry i stylu życia,
   • plan działania,
   • konsultacje,
   • wsparcie w procesie.
3. Skin Coaching:
   • nie gwarantuje wykonania zabiegu,
   • może prowadzić do jego rekomendacji.

• 10. Zmiana terminu i nieobecność

1. Wizytę można odwołać lub zmienić najpóźniej 24 godziny przed terminem.
2. W przypadku:
   • nieobecności
   • lub późnego odwołania

przedpłata może nie podlegać zwrotowi.

1. Zasady te są komunikowane przed rezerwacją.

• 11. Odstąpienie od umowy (usługi online)

1. Dotyczy wyłącznie umów zawartych na odległość.
2. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
3. Jeżeli:
   • usługa została rozpoczęta za zgodą Klienta, Klient ponosi koszt wykonanej usługi.

• 12. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na:
   skin@skincoach.pl
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

• 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi.
2. Nie ponosi odpowiedzialności za:
   • brak efektów wynikający z niestosowania się do zaleceń,
   • indywidualne reakcje skóry,
   • skutki zatajenia informacji przez Klienta.

• 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest BlissMeUp sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są w celu:
   • realizacji usług,
   • kontaktu,
   • rozliczeń.
3. Klient ma prawa wynikające z RODO.

• 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 1.04.2026.
2. Do umów stosuje się prawo polskie.
3. Spory rozstrzygane są zgodnie z przepisami prawa.